A neosurf befizetés előre fizetett utalványként működik: készpénzzel megveszed egy értékesítési ponton, kapsz egy kódot, majd ezt a kódot írod be a kaszinó pénztárában. A tranzakció azonnal jóváíródik, bankszámlaszámot és bankkártyaadatot nem adsz meg, viszont a kódot ugyanúgy védeni kell, mint a készpénzt. Magyarországon a kaszinók a befizetés pénznemét a játékos egyenlegéhez igazítják; ha az egyenleg nem eur, a rendszer átváltást számol, ezért a feltöltés előtt érdemes megnézni, milyen pénznemben vezeti az oldala a számlát.
Első befizetésnél a kaszinó a kifizetéshez azonosítást kér: személyi okmány és lakcím igazolása jellemző, és a jóváhagyásig a kiutalás állhat, akkor is, ha a befizetés már sikerült. A neosurf nem minden promócióhoz számít „jogosító befizetésnek”, ezért bónusz aktiválás előtt ellenőrizd a befizetési módszerek listáját és a minimum–maximum összeget a pénztárban. Visszatérítés neosurfra nem megy, így a nyereményt a kaszinó által támogatott kiutalási módra kapod, és a névnek egyeznie kell a játékosfiók
A pénztárnál válaszd a neosurf opciót, add meg a 10 jegyű kódot, majd erősítsd meg a tranzakciót. A befizetés a legtöbb esetben azonnal jóváíródik, és a befizetési összeg megjelenik az egyenlegeden.
A tipikus minimum 2 000 Ft, a tipikus maximum 200 000 Ft tranzakciónként. A pontos limitet a casino a pénztár oldalon jelzi, és a keretet befolyásolhatja a fiók státusza és az aktuális kockázati beállítások.
A casino a befizetésre gyakran 0 Ft díjat számol fel, de a neosurf utalvány megvásárlásának lehet külön költsége az értékesítési ponttól függően. A végleges terhelés mindig az utalvány névértéke és a vásárláskor kapott bizonylat alapján ellenőrizhető.
A neosurf általában csak befizetésre használható, kifizetésre nem. A casino a kifizetést jellemzően bankszámlára vagy más, névre szóló módszerre teljesíti, és kérhet személyazonosítást a kifizetés előtt.
Hibás kódnál a rendszer elutasítja a tranzakciót, és az összeg nem kerül levonásra az utalványból. Megszakadásnál a pénztár előzményekben látszik a státusz; ha az egyenleg nem frissül, a casino ügyfélszolgálata a tranzakció azonosítója és az utalvány adatai alapján tud utánanézni.